حتما قبل از پیام دادن فعال شدن اکانت خود را از بخش کاربری سایت چک کنید، در اغلب موارد اکانت شما فعال شده است اگر پسورد ورود به اکانت را ندارید با ایمیلی که اکانت خریداری شده آن را ریست کنید و به بخش کاربری لاگین کنید

درصورتیکه تراکنش ناموفق بوده ولی برداشت انجام شده و بعد از گذشت 24 ساعت به حساب تان برگشت نخورده است، ابتدا به حساب ایمیل یا پنل کاربری خود در سایت وارد شوید و فعال شدن اکانت را چک کنید اگر نشده بود: 4 رقم آخر شماره کارت به همراه ایمیل اکانت خود را برای ما ارسال کنید تا پیگیری کنیم

درصورتیکه تراکنش ترون شما بدلیل رند شدن تایید نشده است ابتدا به صفحه اعلام‌ تراکنش‌ ترون‌ تایید‌نشده رفته و لینک تراکنش ارسالی خود را وارد کنید: صفحه اعلام‌تراکنش‌ترون‌تایید‌نشده .سپس درصورتیکه تایید نگردید، از این صفحه تیکت با موضوع عدم تایید تراکنش ترون همراه با لینک تراکنش ترون ارسال کنید